Sie wollen tun, was Sie lieben? Dann verstärken Sie unser Team in unserer Filiale in Brandenburg- als
Kundendienstmeister (m/w/d)
Das bringen Sie bei uns ins Rollen:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Optimierung der Betreuungsqualität für unsere Kunden
- Qualifizierter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten der Mitarbeiter gewährleisten
- Management der Personalentwicklung in Zusammenarbeit mit unserem Gesamtserviceleiter (Trainingsmaßnahmen, Mitarbeitergespräche)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Durchführung und Sicherstellung von Fahrzeug-Endabnahme-Kontrollen
- Prozessoptimierung, bzw. Organisation eines reibungslosen Serviceablaufs
- Rechnungsprüfung und -erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Diese Richtung haben Sie bereits eingeschlagen:
- Abgeschlossene Ausbildung und erfolgreich abgelegte Meisterprüfung im KFZ – Bereich
- Qualifizierung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
- Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und Kundenorientierung
- Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Sicherstellung einer kontinuierlichen und ausgewogenen Werkstattauslastung
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Gültiger Führerschein Klasse B
Deshalb fahren Sie mit uns gut:
Wir nehmen Sie herzlich in unserer Mitte auf und bieten Ihnen alle Vorteile eines renommierten Unternehmens: Sicherheit und Planbarkeit für Ihre Zukunft, attraktive Gehalts- und Sozialleistungen sowie ein positives Arbeitsklima mit ausgezeichneten Perspektiven für Ihre persönliche Weiterentwicklung. Wir investieren in unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und fördern Sie mit Weiterbildungs- und Qualifikationsmaßnahmen. Überzeugen Sie uns von Ihrem Potential. Wir sorgen dafür, dass Sie einen bestens ausgestatteten, professionellen Arbeitsplatz vorfinden. Willkommen im Team!
Freuen Sie sich darüber hinaus auf:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sondergratifikationen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage
- Bikeleasing
- Corporate Benefits
- PC- und Handy-Leasing
- Shopping Card
- Und vieles mehr …
Das klingt nach Ihrer neuen Erfolgsroute?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bevorzugt per Mail in einer zusammengeführten PDF-Datei (max. 10 MB) an: bewerbung@autohaus-brueggemann.de oder nutzen Sie unser Bewerbungsformular.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Zusendung..
Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Kaiserslauterner Straße 9
14772 Brandenburg